Які товари не підлягають поверненню?

1. Речі, які ви вже носили, прали, гладили чи пошкодили.

2. Товари, що належать до категорій, які неможливо повернути відповідно до законодавства України

Як повернути товар, який відповідає фотографіям, опису та підлягає поверненню?

  Якщо ви отримали товар, який відповідає фотографіям та опису, але який з будь-якої причини вам не підійшов, ви можете повернути його продавцю протягом 14 днів з моменту його отримання.

  Щоб повернути товар, просто напишіть продавцю. Зверніть увагу, що товар має бути повернутий у тому вигляді, в якому ви його отримали. Якщо є ознаки використання товару або втрачено товарний вигляд, такий товар не підлягає поверненню.

Хто оплачує доставку у разі повернення товару, що відповідає опису?

  Вартість доставки в обидві сторони оплачує покупець, якщо не було інших домовленостей із продавцем.

Як повернути товар, який не відповідає опису чи з дефектами та підлягає поверненню?

  Якщо ви отримали товар, який не відповідає опису або на ньому є дефекти, про які вас не попередив продавець, напишіть про це продавцю протягом 1 доби з моменту отримання товару та додайте фото дефектів або інших невідповідностей.

  У цьому випадку продавець повинен прийняти повернення, незалежно від того, було зазначено про можливість повернення товару в оголошенні чи ні. Доставка в обидві сторони оплачується продавцем, якщо не було інших домовленостей.